Veel gestelde vragen

Adres:

Eigenstijl Wonen

Marconistraat 8

3771 Am Barneveld

Tel: 0342-414021

E-mail: info@eigenstijlwonen.nl 

 

Eigenstijl Wonen
IBAN: NL64INGB 0007 4717 48

KvK nr: 09026907

BTW nr: NL812985357B01

 

 1. Hoe kan ik meer informatie over een product krijgen?

Bij vragen kunt u altijd bellen: 

Maandag van 13.00-18.00

Dinsdag t/m donderdag van 09.00-18.00

Vrijdag van 09.00-21.00

Zaterdag van 09.00-16.00

Of kom langs bij onze winkel :
Marconistraat 8

Barneveld

Of mailen naar: info@eigenstijlwonen.nlIndien u een klacht heeft over onze producten of onze service, dan kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier. U ontvangt van uw klacht geen ontvangstbevestiging, maar we zullen binnen 14 dagen inhoudelijk reageren. Mocht u het niet eens zijn met de oplossing of komen we er samen niet uit? Dan kunt u uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).

2. Wat zijn de betaalmogelijkheden bij Eigenstijl Wonen?

- iDEAL pay

- op Rekening

3. Kan ik artikelen kopen en direct meenemen uit de winkel?

- Ja dat is mogelijk, de atikelen hebben we op voorraad in onze winkel.

4. Kan ik mijn bestelling na levering nog ruilen of terugbrengen?

"Heeft u een klacht over een product of onze dienstverlening, dan kunt u dit melden via info@eigenstijlwonen.nl of bel naar 0342-414021. Binnen 14 dagen ontvangt u een inhoudelijke reactie.
Bent u niet tevreden met de afhandeling van uw klacht? Dan kunt u deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel (www.sgc.nl).Tevens kunt u uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/.')"

Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie
heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.

5. Moet ik verzendkosten betalen bij het retourneren van mijn bestelling?

- Bij retournering van een gedeelte van de bestelling of de gehele bestelling betaald u zelf verzendkosten van € 6,75.

6. Wanneer kan ik het geld terug verwachten na het retourneren van mijn bestelling?

- Zodra wij uw artikel retour hebben ontvangen maken wij het bedrag zo spoedig mogelijk naar u over.

7.  Heb ik garantie op mijn gekochte artikelen:

-  U heeft wettelijke garantie op het product. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. 

8. Moet ik bezorgkosten betalen voor de bezorging van mijn meubels?

- Voor het bezorgen van de meubels wordt er bezorgingkosten verrekend. 

Het bedrag wordt berekend naar de kilometers.

Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen. 

9. Hoe meld ik een klacht/gebrek?
klachten:

 

Binnen 14 dagen door geven aan ons,

- Door te bellen naar: 0342-414021

Maandag van 13.00-18.00

Dinsdag t/m donderdag van 09.00-18.00

Vrijdag van 09.00-21.00

Zaterdag van 09.00-16.00

Of mailen naar: info@eigenstijlwonen.nl

 

Bent u niet tevreden met de afhandeling van uw klacht? Dan kunt u deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl).'' 
Voor meer informatie kunt u kijken op geschillencommissie, www.sgc.nl

"U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de
overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na levering.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons binnen 14 dagen na levering per post, per
fax of e-mail op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U dient de
goederen zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u
het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of
te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan,
inclusief leveringskosten zo spoedig mogelijk en in ieder geval niet later dan 14 dagen na de
ontbinding van ons terug. Dit geldt niet voor eventuele extra kosten ten gevolge van uw eigen
keuze voor een duurdere leveringswijze dan de door ons geboden goedkoopste standaard
levering.
Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie
heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.
 
Het Europese ODR platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/). 

 10. Moet ik verzendkosten betalen?

- Ja dat kost € 6,75.

11. Als u een klacht ingediend heeft, zullen wij dit binnen 14 dagen afhandelen.

u mag zowel een klacht over een product als over de dienstverlening indienen bij Eigenstijl Wonen. Binnen 14 dagen nemen we contact met u op. 

Al onze prijzen zijn inculsief 21% BTW

 

 

0 items 
De Snuffelkelder is vanaf nu Eigenstijl Wonen